POLÍTICA DE PRIVACIDADE PARA CONSUMIDORES E PARCEIROS

QUEM SOMOS:

PROAUTO VEICULOS E PECAS LTDA, denominada neste como MITNORTH PROAUTO

coleta seus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade e em conformidade com

as legislações de proteção de dados relevantes, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados

Pessoais (LGPD no 13.709 -14/08/2018.).

Esta Política fornece as informações necessárias sobre seus direitos e obrigações e explica

como, por que e quando tratamos seus dados pessoais.

A EMPRESA CONTROLADORA está estabelecida em Av. Washington Luis, 62 e somos uma

empresa registrada sob o número 10.263.451/0002-56 estamos registrados na Junta Comercial

e atuamos como controlador e/ou operador ao tratar seus dados pessoais. Nosso Encarregado

de Dados (DPO) pode ser contatado através dos seguintes dados:

Patricia Carvalho

encarregadodedados@grupoproauto.com.br

DEFINIÇÕES

As seguintes definições de termos usados neste documento foram retiradas do Artigo 5 da Lei

Geral de Proteção de Dados (LGPD) no 13.709 -14/08/2018:

DADO PESSOAL: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável é

considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou

indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um

número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrônica ou a um ou mais

elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, econômica, cultural ou

social dessa pessoa singular;

DADO PESSOAL SENSÍVEL: dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa,

opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político,

dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma

pessoa natural;

DADO ANONIMIZADO: dado relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a

utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento;

BANCO DE DADOS: conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários

locais, em suporte eletrônico ou físico;

TITULAR: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento;

CONTROLADOR: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem

as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;

OPERADOR: pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento

de dados pessoais em nome do controlador;

ENCARREGADO: pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de

comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de

Dados (ANPD).

AGENTES DE TRATAMENTO: o controlador e o operador;

TRATAMENTO: toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta,

produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição,

processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da

informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração;

CONSENTIMENTO: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com

o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada;

BLOQUEIO: suspensão temporária de qualquer operação de tratamento, mediante guarda do

dado pessoal ou do banco de dados;

ELIMINAÇÃO: exclusão de dado ou de conjunto de dados armazenados em banco de dados,

independentemente do procedimento empregado;

USO COMPARTILHADO DE DADOS: comunicação, difusão, transferência internacional,

interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de bancos de dados pessoais por

órgãos e entidades públicos no cumprimento de suas competências legais, ou entre esses e

entes privados, reciprocamente, com autorização específica, para uma ou mais modalidades de

tratamento permitidas por esses entes públicos, ou entre entes privados;

LICITUDE, LEALDADE E TRANSPARÊNCIA

Os dados pessoais devem ser objeto de um tratamento lícito, leal e transparente em relação ao

titular dos dados e respeitar os princípios estabelecidos na Lei:

LIMITAÇÃO DAS FINALIDADES

Os dados pessoais devem ser recolhidos para finalidades determinadas, explícitas e legítimas e

não podendo ser tratados posteriormente de uma forma incompatível com essas finalidades.

MINIMIZAÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais devem ser adequados, pertinentes e limitados ao que é necessário

relativamente às finalidades para as quais são tratados. O Controlador deve aplicar a

anonimização ou pseudonimização aos dados pessoais, se possível, para reduzir os riscos para

os titulares de dados em causa.

EXATIDÃO

Os dados pessoais devem ser exatos e atualizados sempre que necessário; devem ser adotadas

todas as medidas adequadas para que os dados inexatos, tendo em conta as finalidades para

que são tratados, sejam apagados ou retificados sem demora.

LIMITAÇÃO DA CONSERVAÇÃO

Os dados pessoais devem ser conservados de uma forma que permita a identificação dos

titulares dos dados apenas durante o período necessário para as finalidades para as quais são

tratados.

USO, RETENÇÃO E DESTRUIÇÃO

Os propósitos, métodos, limitação de armazenamento e período de retenção de dados pessoais

devem ser consistentes com as informações contidas na Política de Privacidade. O Controlador

deve manter a precisão, integridade, confidencialidade e relevância dos dados pessoais com

base no propósito do processamento. Mecanismos de segurança adequados, projetados para

proteger os dados pessoais, devem ser usados para evitar que dados pessoais sejam roubados,

mal utilizados ou violados, além de evitar violações de dados pessoais.

DIREITO AO APAGAMENTO

Mediante solicitação, os Titulares dos Dados têm o direito de obter do Controlador o apagamento

dos seus dados pessoais. Quando a Empresa está atuando como responsável pelo tratamento,

deve tomar as medidas necessárias (incluindo medidas técnicas) para informar os terceiros que

usam ou processam esses dados para atender à solicitação.

AVISOS AOS TITULARES DOS DADOS

No momento da recolha ou antes de recolher dados pessoais para qualquer tipo de atividades

de processamento, incluindo, mas não limitado a, venda de produtos, serviços ou atividades de

marketing, o Controlador é responsável por informar adequadamente os titulares dos dados: os

tipos de dados pessoais recolhidos, as finalidades do processamento, métodos de

processamento, direitos dos titulares dos dados com relação aos seus dados pessoais, período

de retenção, possíveis transferências internacionais de dados, e se os dados serão partilhados

com terceiros e medidas de segurança para proteger esses dados pessoais. Esta informação é

fornecida através da Política de Privacidade.

INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS:

Esta EMPRESA CONTROLADORA trata suas informações pessoais para cumprir suas

obrigações legais contratuais e fornecer-lhe nossos produtos e serviços. Nunca coletaremos

dados pessoais desnecessários de você e não trataremos suas informações de quaisquer outras

formas que não as especificadas nesta Política.

Os dados pessoais que coletamos são:

Pessoa Fisicas:

• Nome

• Data de nascimento

• Endereço

• E-mails

• Número do CPF/RG/

• Número de telefones

• Número da carteira de motorista

Pessoas Jurídicas:

• Razão Social

• Endereço

• E-mails corporativos

• Número do CNPJ/I.E./I.M

• Número de telefones corporativos

Coletamos informações das maneiras abaixo:

• Uso de cookies em nossos websites e aplicativos

• Ferramentas de redes sociais como WhatsApp, Facebook e Google.

• Formulários eletrônicos em nossos sites e aplicativos.

• Formulários impressos em nossa loja física.

• Formulários eletrônicos com Ordem de Compra, Ordem de Serviços e Notas Fiscais

• Sistemas de gestão de dados e operações da Concessionária, como sistema DMS

(gestão da operação do concessionário) e sistema CRM (gestão dos relacionamentos e

jornadas de compra e uso dos nossos produtos).

• Formulário para Currículos e informações de emprego

• Câmeras de segurança em nossas lojas captam imagens do trânsito de pessoas.

Tipos de cookies que utilizamos em nossos sites eletrônicos

Nosso site eletrônico faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao

seu computador e que nele se armazenam, que contém informações relacionadas à navegação

do site. Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.

Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a

utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu

dispositivo.

Quais os tipos de cookies?

Existem vários tipos de cookies. Enquanto alguns facilitam a sua vida, permitindo que você seja

reconhecido mais rapidamente por nossos sites, outros analisam estatísticas e/ou

comportamento de navegação para gerar dados para serem utilizados como ferramentas de

marketing, promoções e serviços na customização e personalização do nosso relacionamento

com você. E tem também os cookies estritamente necessários para que nossos sites funcionem

adequadamente.

POLÍTICA DE COOKIES

A EMPRESA CONTROLADORA faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela

plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que contém informações relacionadas

à navegação do site. Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.

Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a

utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu

dispositivo.

Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar

os Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar

o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

Para gerenciar os cookies do seu navegador, basta fazê-lo diretamente nas configurações do

navegador, na área de gestão de Cookies. Você pode acessar tutoriais sobre o tema diretamente

nos links abaixo (copie e cole ou faça uma busca com o termo “como tratar cookies no (indique

seu navegador)”:

Se você usa o Internet Explorer.

https://www.google.com/search?q=como+tratar+cookies+no+internet+explorer&rlz=1C1GCEB_

enBR902BR902&oq=como+tratar+cookies+no+internet+explorer&aqs=chrome..69i57.11911j0j

4&sourceid=chrome&ie=UTF-8

Se você usa o Firefox.

https://www.google.com/search?rlz=1C1GCEB_enBR902BR902&sxsrf=ALeKk00mWLNx-

rNrqp1OhuXQSDNu_3qGTw%3A1610987528156&ei=CLgFYPv3CNKf5OUP6JWq6AU&q=com

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Se você usa o Safari.

https://www.google.com/search?rlz=1C1GCEB_enBR902BR902&sxsrf=ALeKk03lDbw6p37mrz

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Se você usa o Google Chrome

https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=pt-BR

Se você usa o Microsoft Edge

https://www.google.com/search?rlz=1C1GCEB_enBR902BR902&sxsrf=ALeKk01GwJko9_Shm

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Se você usa o Opera.

https://www.google.com/search?rlz=1C1GCEB_enBR902BR902&sxsrf=ALeKk03_mjoPUt23Rd

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COMO USAMOS SEUS DADOS PESSOAIS

Nós levamos sua privacidade muito a sério e nunca divulgaremos, compartilharemos ou

venderemos seus dados sem o seu consentimento, a menos que seja necessário fazê-lo por lei.

Nós mantemos seus dados pelo período necessário para que possamos atingir a(s) finalidade(s)

especificada(s) neste Aviso. Se você consentiu em receber nossas ofertas promocionais e

marketing, poderá revogar este consentimento a qualquer momento. As finalidades e as razões

para o tratamento de seus dados pessoais estão detalhadas abaixo:

• Na pesquisa de compra dos nosso produtos: coletamos seus dados pessoais para

atender os interesses de compra e venda de veículos, prestar informações técnicas,

financeiras e econômicas, realizar test-drives, apresentar propostas e pacotes de vendas

e serviços (seguros, blindagem, financiamentos, personalização de produto) durante os

ciclos de pesquisa de compra que podem ser imediatos, de curto ou médio prazos nas

nossas práticas e objetivos de vendas, e nos seus interesses diretos de compra dos

nossos produtos ou serviços.

• Na jornada de compra dos nossos produtos ou serviços: coletamos e armazenamos

seus dados pessoais como parte de nossa obrigação legal para fins de contabilidade

Empresa Controladoria e tributária (emissão de notas fiscais, controles fiscais, controles

financeiros, balanço e relatórios contábeis, garantias de produto).

• No contrato de compra e uso de produtos sob nossa responsabilidade: temos a

obrigação legal de compartilhar seus dados pessoais com órgãos federais e estaduais

do Governo como Denatran, Detran, assim como com o sistema bancário para as

operações financeiras envolvidas no contrato de compra e venda, incluindo uma agência

de referência de crédito que nos fornece verificações de antecedentes financeiros para

liberação de crédito na aquisição de produtos e serviços de assistência (garantia, peças,

serviços de revisão e oportunidades promocionais de troca do veículo).

• Para as atividades de marketing, propaganda e promoção de marca e produtos:

ocasionalmente, enviaremos informações de marketing em que avaliamos o que pode

ser benéfico para você como nosso consumidor. Tais informações não serão intrusivas

e são tratadas com base em nossos interesses legítimos. Você pode optar a qualquer

momento por não receber estas informações.

SEUS DIREITOS

Você tem o direito de acessar qualquer informação pessoal que nós tratamos a seu respeito, e

pode também solicitar informações sobre:

• Quais dados pessoais temos sobre você

• As finalidades do tratamento

• As categorias de dados pessoais em causa

• Os destinatários a quem os dados pessoais foram/serão divulgados

• Quanto tempo pretendemos armazenar seus dados pessoais

• Se não coletamos os dados diretamente de você, informações sobre a fonte

Se você acredita que temos quaisquer dados incompletos ou imprecisos sobre você, você tem o

direito de nos pedir para corrigir e/ou completar as informações e nos esforçaremos para fazê-lo

o mais rapidamente possível, a menos que haja uma razão válida para não fazê-lo. Caso ocorra

esta última situação você será devidamente notificado.

Você também tem o direito de solicitar o apagamento de seus dados pessoais ou de restringir o

tratamento (quando aplicável) de acordo com a legislação de proteção de dados, bem como o

direito de se opor a qualquer marketing direto (e-mails, mensagens eletrônicas, outros). Quando

aplicável, você tem o direito à portabilidade de dados de suas informações e o direito de ser

informado sobre qualquer tomada de decisão automatizada que possamos usar.

Se recebermos uma solicitação sua para exercer qualquer um dos direitos acima, podemos pedir

que você confirme sua identidade antes de agirmos com base em sua solicitação. Esta

confirmação é necessária para garantirmos que seus dados estão protegidos e são mantidos em

segurança.

COMPARTILHANDO E DIVULGANDO SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Não compartilhamos ou divulgamos nenhum dado pessoal seu sem o seu consentimento, exceto

para os fins especificados neste Aviso ou quando houver uma exigência legal. A Empresa

Controladora usa como parceiros Google, Facebook, WhatsApp, Linkedin, Agência de

Propaganda e Agências e sistemas de CRM para fornecer os serviços abaixo indicados. Note

que todos os operadores que atuam em nosso nome apenas tratam seus dados de acordo com

nossas instruções e cumprem integralmente este Aviso de Privacidade, bem como as legislações

de proteção de dados e quaisquer outras medidas de confidencialidade e segurança apropriadas.

• Google – publicidade e buscas dos nossos produtos e serviços.

• Facebook – publicidade e buscas dos nossos produtos e serviços.

• Portais de Automóveis– publicidade e buscas dos nossos produtos e serviços.

• Portais de Serviços– publicidade e buscas dos nossos produtos e serviços.

• Whatsapp- atendimento e prestação de serviços diversos

• LinkedIn – processos de busca e seleção de candidatos para serem nossos

colaboradores e divulgação da marca e dos nossos produtos.

• Agência Propaganda – tratamento de dados pessoais para analíticos, planos de

comunicação e ações de marca, vendas e serviços.

• Agência CRM – tratamento de dados pessoais para analíticos, planos de comunicação

e ações de marca, vendas e serviços.

• Sistemas de operação e CRM – tratamento de dados pessoais para analíticos, planos

de comunicação e ações de marca, vendas e serviços.

Sempre aplicaremos os princípios de minimizar a coleta de dados, pseudonimizar ou anonimizar

seus dados com aqueles parceiros, quando possível, a fim de manter seus dados o mais

reservado.

Medidas de Salvaguarda

Nós levamos sua privacidade a sério e tomamos todas as medidas e precauções razoáveis para

proteger seus dados pessoais. Trabalhamos duro para protegê-lo, e aos seus dados pessoais,

contra acesso não autorizado, alteração acidental ou ilícita, divulgação ou destruição de seus

dados pessoais, e temos várias camadas de medidas de segurança em vigor, como acesso

restrito, SSL, TLS, criptografia, pseudonimização, acesso restrito, autenticação de dois

fatores, firewalls, antivírus/malware.

Transferências Internacionais

Nós utilizamos alguns produtos ou serviços (ou partes deles) que estão hospedados em EUA e

Reino Unido, o que significa que podemos transferir qualquer informação que nos seja enviada

por você para fora do território brasileiro para as finalidades abaixo indicadas:

• Google – publicidade e buscas dos nossos produtos e serviços.

• Facebook – publicidade e buscas dos nossos produtos e serviços.

• Portais de Automóveis– publicidade e buscas dos nossos produtos e serviços.

• Portais de Serviços– publicidade e buscas dos nossos produtos e serviços.

• Whatsapp- atendimento e prestação de serviços diversos

• Linkedin – processos de busca e seleção de candidatos para serem nossos

colaboradores e divulgação da marca e dos nossos produtos.

• Sistemas de operação e CRM – tratamento de dados pessoais para analíticos, planos

de comunicação e ações de marca, vendas e serviços.

Portanto, quando você utiliza nosso site, envia-nos um e-mail ou se cadastra conosco, os dados

pessoais que nos envia podem ser armazenadas em servidores que estão hospedados em EUA

ou Reino Unido. Nesse caso, tomaremos as medidas exigidas pelas legislações de proteção de dados para garantir que esses fornecedores garantam o nível de proteção adequado para seus

dados pessoais e cumpram com acordos e medidas rigorosamente estabelecidas para proteger

seus dados e cumprir as leis de proteção de dados relevantes.

CONSEQUÊNCIAS DE NÃO FORNECER SEUS DADOS

Você não é obrigado a fornecer seus dados pessoais para nós. No entanto, como essas

informações são necessárias para nós fornecermos nossos serviços e entregar seus

produtos, não seremos capazes de oferecer alguns/todos os nossos serviços sem seus dados.

Interesses Legítimos

Como observado na seção “Como usamos seus dados pessoais” deste Aviso, ocasionalmente

tratamos seus dados pessoais sob a base legal dos interesses legítimos. Nesse caso, realizamos

uma avaliação completa dos interesses legítimos (LIA) para garantir que pesamos seus

interesses e qualquer risco que nosso interesse legítimo pode representar aos seus próprios

interesses, garantindo que eles sejam proporcionais e apropriados.

Usamos a base legal dos interesses legítimos para as seguintes atividades de tratamento:

• Dados cadastrais – objetivo é cumprir obrigações legais como fiscais, financeiras e

contábeis, além de obrigações de garantia de assistência técnica.

POR QUANTO TEMPO MANTEMOS SEUS DADOS

Nós mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo que for necessário para que nossas

finalidades sejam atingidas (pesquisa de compra de produtos e serviços, contratos de compra

de produtos e suporte de assistência técnica), e temos rigorosas políticas de revisão e retenção

em vigor para cumprir essas obrigações. Somos obrigados pela lei tributária do Brasil a manter

seus dados pessoais básicos (nome, endereço, detalhes de contato e do contrato) por um

mínimo de 5 anos, em garantia, e permanente em nossos registros fiscais, sendo que após tais

períodos seus dados serão apagados e/ou mantidos.

Quando você nos der seu consentimento para que utilizemos seus dados para marketing direto,

relacionamentos da marca, programas de assistência, manteremos esses dados até que você

exerça seu direito de oposição e/ou retire seu consentimento.

Dados sensíveis [se aplicável]

Devido aos produtos, serviços ou tratamentos que oferecemos, nós precisamos tratar dados

pessoais sensíveis sobre você, para análises de crédito e, eventualmente, sob seu prévio

consentimento, programas de personalização e customização de serviços. Quando coletarmos

tais dados, apenas solicitaremos e trataremos o mínimo necessário para a finalidade

especificada e identificaremos uma base legal compatível para fazê-lo.

Quando precisarmos do seu consentimento para tratar dados sensíveis com a finalidade de

avaliação de crédito e/ou programas de personalização e customização de serviços, obteremos

seu consentimento explícito por meio de contatos personalizados (meios eletrônicos, impressos

ou contatos pessoais). Você pode modificar ou retirar o consentimento a qualquer momento, o

que agiremos imediatamente, a menos que haja uma razão legítima ou legal para não o fazer.

O que, nestes casos, informaremos imediatamente.

CONSENTIMENTO PARA MARKETING

Ocasionalmente, a EMPRESA CONTROLADORA entrará em contato com você a respeito dos

nossos produtos, serviços e promoções que fornecemos. Se você concordar com nossa coleta

e tratamento de seus dados para esta finalidade, você tem o direito de modificar ou retirar seu

consentimento a qualquer momento usando as opções de cancelamento ou entrando em contato

diretamente conosco pelo encarregadodedados@grupoproauto.com.br

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADES

Embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma

página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, não nos responsabilizamos por:

- Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos

TITULARES em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas

pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades

descritas no presente instrumento.

- Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta

culposa ou deliberada da nossa Empresa Controladora.

- Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a

utilização dos nossos serviços; sempre atuaremos com medidas para coletar e armazenar seus

dados pessoais com qualidade e atualizados. Caso mesmo assim ocorra erro ou má fé de parte

do cliente, quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé

são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente

Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante

para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a

Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências

necessárias.

DIREITO DE FAZER UMA RECLAMAÇÃO

A EMPRESA CONTROLADORA apenas trata seus dados pessoais em conformidade com este

Aviso de Privacidade e de acordo com a legislação de proteção de dados relevante. Se, no

entanto, você deseja fazer uma reclamação sobre nossas atividades de tratamento em relação

aos seus dados pessoais ou estiver insatisfeito com a forma como lidamos com suas

informações, você tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controle

responsável, conforme abaixo:

[Inserir nome da Empresa Controladora]

[Inserir o nome do DPO]

[Inserir endereço da Empresa Controladora]

[Inserir telefone/e-mail da Empresa Controladora]

Alteração deste Aviso de Privacidade

A atual versão do Aviso de Privacidade foi formulada e atualizada pela última vez em 16 de

outubro de 2024.

Reservamos o direito de modificar esse Aviso de Privacidade a qualquer tempo, principalmente

em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo.

Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site.

Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as

consente.